Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных

Экспедитор обрабатывает персональные данные (ПД) в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных» и 420‑ФЗ (изменения 2025 г.).

3.1. Цели обработки: исполнение договора, бухгалтерский учёт, рассылка уведомлений, аналитика, улучшение сервиса.
3.2. Правовые основания: ст. 24 Конституции РФ, ст. 6, 22 ФЗ № 152‑ФЗ, акцепт Оферты.
3.3. Категории ПД: имя, ИНН/КПП, адрес, телефон, e‑mail, IP‑адрес, cookies, реквизиты перевозочных документов.
3.4. Локализация ПД: базы данных хранятся на территории РФ в сертифицированных дата‑центрах Tier III. При использовании сторонних облачных сервисов (e‑mail, CDN) осуществляется обезличивание или шифрование ПД.
3.5. Передача ПД: возможна Перевозчикам, страховщикам, платёжным системам в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора. Трансграничная передача ограничена ЕАЭС.
3.6. Уведомление об утечке: Экспедитор уведомляет Роскомнадзор и субъекта ПД в течение 24 часов с момента выявления инцидента; Клиент обязан сотрудничать при расследовании, если утечка вызвана его действиями.
3.7. Права субъекта ПД: доступ, исправление, ограничение обработки, отзыв согласия, портирование данных.
3.8. Срок хранения: 3 года после последней Заявки либо иной срок, установленный законом.
3.9. Принципы обработки: Оператор обрабатывает ПД на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных целей, не допускает объединения несовместимых баз и хранит ПД не дольше, чем того требуют цели обработки.
3.10. Запросы субъектов ПД: Для получения сведений, актуализации или отзыва согласия направьте письмо на kns1005@mail.ru с темой «ПД – запрос/отзыв». Оператор отвечает в срок, предусмотренный ст. 14 152‑ФЗ, но не позднее 10 дней.
3.11. Трансграничная передача: До передачи ПД за пределы РФ (ЕАЭС) Оператор уведомляет Роскомнадзор и удостоверяется, что принимающая сторона обеспечивает адекватную защиту ПД.

Ответственный за ПД: Князев Николай Сергеевич, руководитель.

Политика использования cookie‑файлов (Cookie Policy — «Политика cookie‑файлов»)

Сайт использует Strictly Necessary cookies для аутентификации пользователя.
Analytics cookies (Яндекс.Метрика) и Marketing cookies устанавливаются только после получения явного согласия пользователя через баннер со следующими опциями:

• «Принять все»;
• «Настроить выбор» (включение отдельных категорий);
• «Отказаться».

Пользователь может удалить cookies через настройки браузера; Экспедитор не гарантирует корректность работы сайта при отключении cookies.

Публичная оферта
на возмездное оказание транспортно-экспедиторских услуг(редакция № 3 от 19 мая 2025 г.)

1.2. Предмет договора
Экспедитор по поручению Клиента организует перевозку Груза в соответствии с Заявкой.
Существенные условия:

• Пункт отправления и назначения внутри заявленного Маршрута;
• Срок доставки — ориентировочный; автоматически продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы и на срок задержки таможенных процедур;
• Возможность изменения Маршрута по предварительному письменному согласованию сторон.

Клиент обязуется оплатить услуги Экспедитора в сроки и порядке, предусмотренные разделом 1.4.

1.3. Порядок заключения договора
Договор считается заключённым (Акцепт Оферты) с момента любого из следующих действий Клиента:

1. установка чек‑бокса «Согласен(на) с условиями Оферты» при оформлении Заявки на сайте;
2. направление Заявки на электронную почту Экспедитора;
3. передача Груза Экспедитору либо Перевозчику.

Дополнительные условия заключения:

• Экспедитор вправе потребовать 100 % предоплату от новых Клиентов или Клиентов с низким рейтингом платёжной дисциплины;
• Экспедитор вправе запросить документы KYC (копия паспорта / ИНН, выписка ЕГРЮЛ, подтверждение полномочий представителя). Отказ предоставить документы предоставляет Экспедитору право отклонить Заявку.

Для юридических лиц по желанию оформляется электронный документооборот (ЭДО) через Диадок. Простая электронная подпись формируется путём указания ИНН Клиента и уникального кода Заявки; такая подпись признаётся аналогом собственноручной в соответствии с 63‑ФЗ.

1.4. Стоимость услуг и расчёты

• Действующие тарифы размещены на сайте в разделе «Тарифы» и указаны в рублях РФ без НДС (Экспедитор применяет УСН). При изменении налогового режима Экспедитор указывает ставку НДС отдельно.
• Экспедитор вправе менять тарифы в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию за 1 (один) календарный день до вступления изменений в силу. Изменения применяются только к Заявкам, оформленным после даты публикации.
• Оплата производится безналичным перечислением на р/с Экспедитора в АО «Тинькофф Банк». В случае блокировки корреспондентского счета в USD / EUR стороны автоматически переходят на расчёты в CNY по курсу Банка России на дату счёта.
• Для физических лиц доступна пост‑оплата банковским переводом в течение 3 дней с момента подтверждения доставки при условии отсутствия просрочки по другим Заявкам.
• При просрочке платежа более 3 дней Экспедитор вправе:
• приостановить исполнение услуг;
• начислить неустойку 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки (ст. 395 ГК РФ);
• удерживать (lien) Груз до полной оплаты всех сумм, включая неустойку и дополнительные расходы.
• Дополнительные расходы (склад, демерридж, простои, штрафы таможни) возмещаются Клиентом на основании расчётных документов Перевозчика/третьих лиц.

1.5. Лимитация ответственности
Ответственность Экспедитора по утрате, недостаче или повреждению Груза ограничивается меньшей из следующих сумм:

1. размер фактически уплаченного Экспедитору вознаграждения за соответствующую Заявку;
2. 2 (два) SDR за каждый килограмм брутто‑массы утраченного (повреждённого) Груза;
3. 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей в агрегате на одно страховое событие.

Указанные лимиты применяются в пределах и с учётом норм КДПГ 1956 г. (для автомобильной перевозки) и Монреальской конвенции 1999 г. (для воздушной перевозки).
Лимитация не применяется, если Клиент докажет умысел или грубую неосторожность Экспедитора (ст. 401 ГК РФ).
Экспедитор не несёт ответственности за косвенные/непрямые убытки, включая упущенную выгоду. Для потребителей это ограничение действует в части, не противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей».
Сокращённый срок исковой давности. Для внутренних (не международных) перевозок претензии могут быть предъявлены в течение 6 (шести) месяцев с даты выдачи Груза.

1.6. Страхование Груза

• По умолчанию Экспедитор страхует ответственность «all risks» на полную стоимость Груза по тарифу 0,15 % (минимум 2 000 ₽, без учёта франшизы 500 USD). Стоимость страхования включается отдельной строкой в счёт.
• Экспедитор выступает страхователем; выгодоприобретателем является Клиент, если не указано иное.
• Клиент вправе письменно отказаться (opt‑out) от страхования при оформлении Заявки; в этом случае он принимает риск убытков сверх лимитов, установленных п. 1.5.
• Экспедитор не несёт ответственности за отказ страховщика в выплате, если отказ вызван неполными/недостоверными сведениями, представленными Клиентом.

Урегулирование страхового случая:

1. Клиент/Получатель обязан зафиксировать повреждения (фото и видео) и уведомить Экспедитора в течение 24 часов;
2. Экспедитор в течение 3 дней направляет пакет документов в страховую компанию;
3. Выплата производится страховой компанией на счёт выгодоприобретателя.

1.7. Привлечение субподрядчиков

• Экспедитор вправе привлекать Перевозчиков без дополнительного согласия Клиента, оставаясь ответственным в пределах раздела 1.5.
• Перевозчик обязан:
• иметь действующую лицензию и, при перевозке внутри РФ, разрешение на каботаж;
• быть отсутствующим в санкционных списках OFAC, ЕС и РФ;
• застраховать гражданскую ответственность на сумму не менее 3 млн руб.;
• возместить Экспедитору все убытки, штрафы и расходы, включая претензии Клиентов, вызванные нарушением законодательства или санкций.
• Экспедитор раскрывает Клиенту только минимально необходимую информацию о Перевозчике, соблюдая ФЗ 152‑ФЗ.

1.8. Непреодолимая сила (force majeure)
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты терроризма, пандемии, санкции и контр‑санкции государственных органов, задержание судна портовыми властями, блокировка транспортных узлов, отключения энергоснабжения, закрытие платёжных систем, блокировка банковских счетов, кибератаки.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) календарных дней по e‑mail. Непредставление уведомления лишает Сторону права ссылаться на непреодолимую силу.
Сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия непреодолимой силы.
Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, каждая Сторона вправе досрочно расторгнуть договор без штрафов, письменно уведомив другую Сторону.

1.9. Претензионный порядок
Клиент вправе предъявить претензию:

• в течение 15 календарных дней с даты выдачи Груза (для внутренних и автомобильных перевозок);
• в пределах 1 года — если применима КДПГ 1956 г.;
• в пределах 2 лет — если применима Монреальская конвенция 1999 г.

Претензия направляется по e‑mail kns1005@mail.ru либо через ЭДО, с приложением:

• товарно‑транспортной накладной;
• акта приёма‑передачи;
• фото‑ и видеофиксации повреждений.

Экспедитор рассматривает претензию в срок 10 календарных дней и направляет ответ Клиенту тем же способом.

1.10. Разрешение споров

• Для юридических лиц споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
• Для потребителей подсудность определяется по ГПК РФ.
• Досудебная обязательная процедура: онлайн‑медиация (видеоконференция) в течение 10 дней. Расходы на медиацию несёт Сторона, инициировавшая спор.

1.11. Односторонний отказ от исполнения
Каждая Сторона вправе отказаться от договора (ст. 782 ГК РФ) при условии письменного уведомления другой Стороны не менее чем за 5 дней до даты планируемого оказания услуги.
Клиент оплачивает фактически понесённые Экспедитором расходы.

1.12. Валюта и порядок расчётов при санкциях

При невозможности осуществления платежей в USD / EUR по причинам санкций или блокировки счёта стороны переходят на расчёты в CNY (китайский юань) или любую иную валюту по соглашению сторон. Курсовая переоценка производится по курсу Банка России на дату выставления счёта.

1.13. Срок действия и изменения Оферты
Оферта действует бессрочно с момента публикации.
Экспедитор вправе изменять условия, размещая новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу для Заявок, оформленных после даты публикации.

1.14. Проверка и удержание опасного/санкционного Груза
Экспедитор вправе по собственным данным или информации государственных органов проверять состав Груза. При обнаружении запрещённых либо санкционных товаров Экспедитор вправе:

• задержать, вернуть или утилизировать Груз за счёт Клиента;
• взыскать с Клиента все понесённые расходы, штрафы и убытки.

1.15. Срок хранения документов
Экспедитор хранит документы по Заявкам не менее 3 лет; срок может быть продлён до 5 лет, если того требует налоговое, таможенное или страховое законодательство.

1.16. Реквизиты Экспедитора
ИП Князев Николай Сергеевич
Юр. адрес: 188507, Ленинградская обл., Ломоносовский р‑н, г.п. Новоселье, Питерский пр‑кт, д. 7, кв. 122
Факт. адрес: 192236, г. Санкт‑Петербург, ул. Софийская, д. 6, к. 6, лит А, ТД «Стилос», 2‑й этаж
ИНН 550203673906, ОГРНИП 319554300011302
Р/с 40802810200000942398 в АО «Тинькофф Банк»
К/с 30101810145250000974, БИК 044525974
E‑mail: kns1005@mail.ru

Пользовательское соглашение (Terms of Use — «Условия использования»)

Сайт предоставляется as is («как есть») без гарантий доступности и безошибочности.

Все права на контент принадлежат Экспедитору. Копирование без письменного согласия запрещено.

Экспедитор не несёт ответственности за вред, причинённый результатом перехода по внешним ссылкам.

Пользователь обязуется не размещать незаконную, оскорбительную, экстремистскую информацию.

При получении уведомления Роскомнадзора либо иного уполномоченного органа Экспедитор удаляет соответствующий контент в течение 24 часов.

К Соглашению применяется право РФ, включая Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Порядок рассмотрения претензий по качеству услуг

Претензии направляются на e‑mail kns1005@mail.ru или через ЭДО, подписанные уполномоченным лицом.
Срок подачи — 15 календарных дней, либо иной, предусмотренный п. 1.9.
Срок рассмотрения — 10 календарных дней.

При достижении соглашения подписывается электронный акт урегулирования.
При недостижении — спор передаётся в суд в порядке раздела 1.10 Оферты.

Индивидуальный предприниматель
Князев Николай Сергеевич

Юридический адрес:
188507, г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Ломоносовский район, г. п. Новоселье, Питерский проспект, д.7, кв. 122
Фактический адрес:
192236, г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 6, корп. 6, лит А, ТД "Стилос", 2-й этаж
ИНН 550203673906
ОГРНИП 319554300011302
ОКАТО 52401380000
ОКПО 0145893197
Счет 40802810200000942398
в АО «Тинькофф Банк»
Корр. счет 30101810145250000974
БИК 044525974